🖍در برابر عصبانیت دیگران چه کنیم؟
سکوت یا پاسخ
🖍🖍🖍🖍🖍🖍🖍
⬅️ ۱. حفظ آرامش خودتان اگر شما هم عصبی شوید، شرایط بدتر خواهد شد. آرام و کنترل‌شده صحبت کنید و از لحن ملایم استفاده کنید.
🦻۲. گوش دادن فعال به او فرصت دهید که احساساتش را بیان کند. به جای قطع کردن صحبتش، سر تکان دهید و با عباراتی مثل «متوجه‌ام که ناراحت هستی» نشان دهید که حرفش را می‌فهمید.
😓۳. قضاوت و سرزنش نکنید نگویید «چرا این‌قدر عصبانی هستی؟» یا «داری بیش از حد واکنش نشان می‌دهی». این جملات فرد را تحریک می‌کنند.
😎۴. تماس چشمی و زبان بدن آرام تماس چشمی مناسب داشته باشید (نه خیره شدن تهاجمی)، دست‌هایتان را باز نگه دارید و حالت دفاعی نگیرید.
😌 ۵. از جملات همدلانه استفاده کنید مثلاً بگویید: «می‌فهمم که این موضوع برایت خیلی ناراحت‌کننده است.» این کار به او احساس درک شدن می‌دهد.
🙎♂️۶. پیشنهاد راه‌حل ندهید مگر اینکه بخواهد گاهی افراد فقط نیاز دارند تخلیه احساسی شوند، نه اینکه راه‌حل بشنوند. اگر نیاز به کمک داشت، بپرسید:
«دوست داری کمکت کنم یا فقط می‌خواهی شنیده شوی؟»
🤫۷. فاصله بگیرید اگر اوضاع خطرناک شد اگر فرد بسیار خشمگین شد و امکان درگیری فیزیکی وجود داشت، با حفظ احترام از موقعیت دور شوید. اگر این راهکارها را رعایت کنید، احتمال زیادی دارد که عصبانیت طرف مقابل کاهش یابد و شرایط بهتری برای گفت‌وگو ایجاد شود
☹️اینکه در برابر آدم عصبانی پاسخ بدهیم یا سکوت کنیم، بستگی به شرایط دارد
. در اینجا چند حالت مختلف را بررسی می‌کنیم:
👈🏽۱. اگر فرد عصبانی فقط نیاز به تخلیه احساسات دارد بهتر است بیشتر گوش دهید و سکوت کنید تا او بتواند احساساتش را بیان کند. گاهی فقط نیاز دارند که شنیده شوند. در این حالت، بهتر است با سر تکان دادن یا جملات کوتاه همدلانه مثل «متوجه هستم» یا «می‌فهمم که ناراحت هستی» واکنش نشان دهید.
۲. اگر فرد عصبانی مستقیماً به شما حمله می‌کند از پاسخ تند یا دفاعی پرهیز کنید. به جای مقابله، با لحن آرام بگویید:
✅ «به نظر می‌رسه خیلی ناراحت هستی، دوست داری در موردش صحبت کنیم؟»
✅ «می‌فهمم که این موضوع برات مهمه، اما بیایید آرام‌تر صحبت کنیم.»
⬅️۳. اگر فرد به دنبال دعوا و مشاجره است در این شرایط، سکوت و ترک موقعیت بهترین گزینه است. پاسخ دادن ممکن است باعث شدت گرفتن بحث شود. می‌توانید بگویید:
✅ «الان شرایط مناسبی برای گفت‌وگو نیست، بعداً که هردو آرام‌تر شدیم صحبت می‌کنیم.»
✍🏿۴. اگر بحث منطقی و قابل مدیریت است پاسخ دهید اما با کنترل احساسات. اگر می‌توانید گفت‌وگو را به سمت حل مسئله هدایت کنید، پاسخ دادن با منطق و آرامش کمک‌کننده خواهد بود.
🖍جمع‌بندی ✔
در لحظات اوج عصبانیت: سکوت کنید و اجازه دهید فرد احساساتش را بیان کند.
✔ اگر به شما توهین یا حمله می‌شود: آرامش خود را حفظ کنید و وارد بحث نشوید.
✔ اگر شرایط برای گفت‌وگو مناسب است: با آرامش پاسخ دهید و سعی کنید گفتگو را به سمت راه‌حل ببرید. کلید اصلی این است که واکنش شما باعث افزایش تنش نشود.
شنبه
۱۸ اسفند ۱۴۰۳
https://t.me/ghalamemoalem
هیچ نظری موجود نیست:
ارسال یک نظر